الرعاية الافتراضية: استكشاف مزايا التطبيب عن بعد

يمكن أن تساعد تحديثات إعدادات التخزين مؤسسات الرعاية الصحية على بناء بنى تحتية أفضل للتصوير الطبي.
دوغ بوندرود مؤلف حائز على جوائز يمكنه سد الفجوة بين الحوار المعقد بين التكنولوجيا والابتكار والحالة البشرية.
حتى مع الموجة الأولى من COVID-19 في جميع أنحاء البلاد ، أصبحت الرعاية الافتراضية موردًا قيمًا لتقديم خدمات طبية فعالة وفعالة.بعد مرور عام ، أصبحت خطط التطبيب عن بعد سمة مشتركة للبنية التحتية الطبية الوطنية.
لكن ماذا سيحدث بعد ذلك؟الآن ، بما أن جهود التطعيم المستمرة توفر حلاً بطيئًا ومستقرًا للإجهاد الوبائي ، ما الدور الذي يلعبه الطب الافتراضي؟هل سيبقى التطبيب عن بعد هنا ، أو عدد الأيام في خطة الرعاية ذات الصلة؟
وفقًا للجمعية الطبية الأمريكية ، ليس هناك شك في أنه حتى بعد تخفيف ظروف الأزمة ، ستظل الرعاية الافتراضية في شكل ما.على الرغم من قيام ما يقرب من 50٪ من مقدمي الرعاية الصحية بنشر خدمات رعاية صحية افتراضية لأول مرة خلال هذا الوباء ، فإن مستقبل هذه الأطر قد يكون التحسين وليس التقادم.
قال الرئيس التنفيذي لشركة CommunityHealth ، أكبر مؤسسة طبية مجانية في شيكاغو: "لقد وجدنا أنه عند إجبارنا على التناوب ، يمكننا أن نحدد بشكل أفضل نوع الزيارة (شخصيًا أو عبر الهاتف أو الزيارة الافتراضية) الأفضل لكل مريض".قال ستيف ويلدينغ المؤسسات الطبية القائمة على التطوع."على الرغم من أنك لا تفكر عادةً في المراكز الصحية المجانية كمراكز مبتكرة ، إلا أن 40٪ من زياراتنا تتم الآن عبر الفيديو أو الهاتف."
قالت سوزان سنيدكر ، مسؤولة أمن المعلومات ورئيس قسم المعلومات المؤقت في شركة TMC HealthCare ، إنه في مركز توكسون الطبي ، بدأ ابتكار التكنولوجيا الطبية الافتراضية بطريقة جديدة لزيارات المرضى.
قالت: "في مستشفانا ، أجرينا زيارات افتراضية داخل جدران المبنى لتقليل استخدام معدات الوقاية الشخصية.""نظرًا لمحدودية المواد الاستهلاكية ووقت الأطباء ، يحتاجون إلى ارتداء معدات الحماية الشخصية المطلوبة (تصل أحيانًا إلى 20 دقيقة) ، لذلك وجدنا أن حلول الرسائل النصية والفيديو والمحادثات في الوقت الفعلي لها قيمة كبيرة."
في بيئة الرعاية الصحية التقليدية ، تعتبر المساحة والموقع في غاية الأهمية.تحتاج مرافق التمريض إلى مساحة كافية لاستيعاب الأطباء والمرضى والموظفين الإداريين والمعدات ، ويجب أن يكون جميع الموظفين اللازمين في نفس المكان في نفس الوقت.
من منظور Willding ، يوفر هذا الوباء فرصة لشركات الرعاية الصحية "لإعادة النظر في مساحة وموقع خدمات الرعاية الصحية التي تركز على المريض".نهج CommunityHealth هو إنشاء نموذج هجين من خلال إنشاء مراكز التطبيب عن بعد (أو "المواقع الصغيرة") في جميع أنحاء شيكاغو.
قال ويلدينغ: "تقع هذه المراكز في منظمات المجتمع القائمة ، مما يجعلها مستدامة بشكل لا يصدق."يمكن للمرضى القدوم إلى موقع في مجتمعهم المحلي وتلقي زيارات طبية مساعدة.يمكن للمساعدين الطبيين في الموقع مساعدتك في إجراء الإحصاءات الحيوية والرعاية الأساسية ، ووضع المرضى في الغرفة لإجراء زيارات افتراضية مع الخبراء ".
تخطط CommunityHealth لفتح أول موقع مصغر لها في أبريل ، بهدف فتح موقع جديد كل ثلاثة أشهر.
في الممارسة العملية ، تسلط حلول كهذه الضوء على حاجة المؤسسات الطبية لفهم أفضل الأماكن التي يمكنها الاستفادة من التطبيب عن بعد.بالنسبة إلى CommunityHealth ، فإن إنشاء نموذج مختلط شخصيًا / التطبيب عن بُعد هو الأكثر منطقية لقاعدة عملائهم.
قال سنيدكر: "بسبب استهلاك تكنولوجيا الرعاية الصحية ، تغير ميزان القوى"."لا يزال لدى مقدم الرعاية الصحية جدول زمني ، ولكنه في الواقع هو احتياجات المريض عند الطلب.ونتيجة لذلك ، سيستفيد كل من مقدم الخدمة والمريض منها ، مما يدفع إلى تبني الأرقام الرئيسية.
في الواقع ، هذا الانفصال بين الرعاية والموقع (مثل التغييرات الجديدة في المكان والمكان) يخلق فرصًا للمساعدة غير المتزامنة.لم يعد من الضروري أن يكون المريض والموفر في نفس المكان في نفس الوقت.
تتغير سياسات ولوائح الدفع أيضًا مع النشر الطبي الافتراضي المتطور.على سبيل المثال ، في كانون الأول (ديسمبر) ، أصدر مركز الرعاية الطبية والخدمات الطبية قائمته الخاصة بخدمات التطبيب عن بعد لوباء COVID-19 ، والتي وسعت بشكل كبير من قدرة مقدمي الرعاية على تقديم الرعاية عند الطلب دون تجاوز ميزانيتهم.في الواقع ، تتيح لهم التغطية الأوسع نطاقًا تقديم خدمات تتمحور حول المريض بينما تظل مربحة.
على الرغم من عدم وجود ضمان بأن تغطية CMS ستكون متسقة مع تخفيف ضغط الجائحة ، إلا أنها تمثل أن الخدمات غير المتزامنة لها نفس القيمة الأساسية مثل الزيارات الشخصية ، وهي خطوة مهمة إلى الأمام.
سيلعب الامتثال أيضًا دورًا رئيسيًا في التأثير المستمر لخدمات الصحة الافتراضية.هذا أمر منطقي: كلما زادت بيانات المريض التي تجمعها المؤسسة الطبية وتخزنها على الخوادم المحلية وفي السحابة ، زاد الإشراف على نقل البيانات واستخدامها وحذفها في نهاية المطاف.
أشارت وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية إلى أنه "خلال حالة الطوارئ الصحية العامة الوطنية لـ COVID-19 ، إذا تم توفير خدمات التطبيب عن بعد لرعاية طبية صادقة ، فلن تنتهك المتطلبات التنظيمية لقواعد HIPAA ضد مقدمي الخدمات الطبية المؤمن عليهم."ومع ذلك ، لن يستمر هذا التعليق إلى الأبد ، ويجب على المؤسسات الطبية نشر إجراءات فعالة للتحكم في الهوية والوصول وإدارة الأمن لضمان التحكم في مخاطر العودة في ظل الظروف العادية.
وتتوقع: "سنستمر في رؤية خدمات التطبيب عن بعد وجهاً لوجه"."على الرغم من أن الكثير من الناس يحبون راحة التطبيب عن بعد ، إلا أنهم يفتقرون إلى الاتصال بمزود الخدمة.سيتم الاتصال بخدمات الصحة الافتراضية إلى حد ما.العودة ، لكنهم سيبقون ".
قالت: "لا تضيعوا أزمة"."الشيء الأكثر تأثيرًا في هذا الوباء هو أنه يخترق الحواجز التي تمنعنا من التفكير في تبني التكنولوجيا.مع مرور الوقت ، سنعيش في نهاية المطاف في منطقة محلية أفضل ".