وفقًا لتقرير تبني المستهلك الأخير الصادر عن Rock Health ، سيزداد التطبيب عن بعد بالفيديو في الوقت الفعلي في عام 2020 ، لكن معدل الاستخدام لا يزال الأعلى بين الأشخاص ذوي الدخل المرتفع الحاصلين على تعليم عالٍ.
أجرت شركة الأبحاث ورأس المال الاستثماري ما مجموعه 7980 دراسة استقصائية في مسحها السنوي من 4 سبتمبر 2020 إلى 2 أكتوبر 2020. وأشار الباحثون إلى أنه بسبب الوباء ، فإن عام 2020 هو عام غير عادي للرعاية الصحية.
كتب مؤلف التقرير: "لذلك ، على عكس بيانات السنوات السابقة ، نعتقد أنه من غير المرجح أن يمثل عام 2020 نقطة معينة على مسار خطي أو خط اتجاه مستمر"."على العكس من ذلك ، قد يكون اتجاه التبني في الفترة المستقبلية أكثر بعد مسار استجابة الخطوة ، خلال هذه المرحلة ، ستكون هناك فترة تجاوز ، ثم يظهر رصيد جديد أعلى ، وهو أقل من" الدافع الأولي " "تم تسليمه بواسطة COVID-19."
ارتفع معدل استخدام التطبيب عن بعد بالفيديو في الوقت الفعلي من 32٪ في عام 2019 إلى 43٪ في عام 2020. وعلى الرغم من زيادة عدد مكالمات الفيديو ، فقد انخفض عدد المكالمات الهاتفية والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والتطبيقات الصحية في الوقت الفعلي. مقارنة بعام 2019. يشير الباحثون إلى أن هذه المؤشرات ترجع إلى الانخفاض العام في استخدام الرعاية الصحية الذي أبلغت عنه الصناديق الفيدرالية.
كانت هذه النتيجة (أي الانخفاض في استخدام المستهلك لشكل من أشكال التطبيب عن بعد في بداية الجائحة) مفاجئة في البداية ، لا سيما بالنظر إلى التغطية الواسعة لاستخدام التطبيب عن بعد بين مقدمي الخدمة.نعتقد أن ظاهرة ويل روجرز أدت إلى هذه النتيجة) من المهم أن انخفض معدل استخدام الرعاية الصحية بشكل حاد في بداية عام 2020: وصل معدل الاستخدام إلى نقطة منخفضة في أواخر مارس ، وانخفض عدد الزيارات المكتملة بنسبة 60٪ مقارنة لنفس الفترة من العام الماضي.كتب المؤلف.
يتركز الأشخاص الذين يستخدمون التطبيب عن بُعد بشكل أساسي بين ذوي الدخل المرتفع والأشخاص المصابين بأمراض مزمنة.ووجد التقرير أن 78٪ ممن أصيبوا بمرض مزمن واحد على الأقل استخدموا التطبيب عن بعد ، بينما 56٪ ممن ليس لديهم مرض مزمن.
ووجد الباحثون أيضًا أن 85٪ من المستجيبين الذين يزيد دخلهم عن 150 ألف دولار استخدموا التطبيب عن بعد ، مما يجعلها المجموعة ذات أعلى معدل استخدام.لعب التعليم أيضًا دورًا مهمًا.الأشخاص الحاصلون على درجة جامعية أو أعلى هم الأكثر عرضة لاستخدام التكنولوجيا للإبلاغ (86٪).
كما وجد الاستطلاع أن الرجال يستخدمون التكنولوجيا أكثر من النساء ، والتكنولوجيا المستخدمة في المدن أعلى من تلك الموجودة في الضواحي أو المناطق الريفية ، ومن المرجح أن يستخدم البالغون في منتصف العمر التطبيب عن بعد.
كما زاد استخدام الأجهزة القابلة للارتداء من 33٪ في 2019 إلى 43٪.من بين الأشخاص الذين استخدموا الأجهزة القابلة للارتداء لأول مرة خلال الوباء ، قال حوالي 66٪ إنهم يريدون إدارة صحتهم.يدير 51٪ من المستخدمين حالتهم الصحية.
كتب الباحثون: "الضرورة هي أصل التبني ، خاصة في التطبيب عن بعد وتتبع الصحة عن بعد."ومع ذلك ، على الرغم من أن المزيد والمزيد من المستهلكين يستخدمون الأجهزة القابلة للارتداء لتتبع المؤشرات الصحية ، فليس من الواضح بشأن العلاج الطبي.كيف يتكيف نظام الرعاية الصحية مع التحول في اهتمام المستهلك بتتبع البيانات الصحية ، وليس من الواضح مقدار البيانات التي ينتجها المريض والتي سيتم دمجها في الرعاية الصحية وإدارة الأمراض ".
قال 60٪ من المستجيبين أنهم بحثوا عن مراجعات عبر الإنترنت من مقدمي الخدمات ، وهو أقل مما كان عليه في عام 2019. ويستخدم حوالي 67٪ من المشاركين منصات الإنترنت للبحث عن المعلومات الصحية ، بانخفاض عن 76٪ في عام 2019.
لا يمكن إنكار أنه خلال جائحة COVID-19 ، جذب التطبيب عن بعد الكثير من الاهتمام.ومع ذلك ، فإن ما سيحدث بعد الوباء لا يزال مجهولاً.يظهر هذا الاستطلاع أن المستخدمين يتركزون بشكل أساسي في الفئات ذات الدخل المرتفع والمجموعات المتعلمة جيدًا ، وهو اتجاه ظهر حتى قبل الجائحة.
وأشار الباحثون إلى أنه على الرغم من أن الوضع قد يصبح ثابتًا في العام المقبل ، فإن الإصلاحات التنظيمية التي تم إجراؤها العام الماضي وزيادة الإلمام بالتكنولوجيا قد تعني أن معدل استخدام التكنولوجيا سيظل أعلى مما كان عليه قبل الوباء.
"[W] نعتقد أن البيئة التنظيمية والاستجابة المستمرة للوباء ستدعم توازنًا في تبني الصحة الرقمية أقل من الذروة التي لوحظت أثناء الفاشية الأولى للوباء ، ولكنها أعلى من مستوى ما قبل الجائحة.يكتب مؤلفو التقرير: "إن إمكانية استمرار الإصلاحات التنظيمية على وجه الخصوص تدعم مستوى أعلى من التوازن بعد الجائحة."
في تقرير معدل تبني المستهلكين لـ Rock Health للعام الماضي ، استقر الطب عن بعد والأدوات الرقمية.في الواقع ، انخفضت الدردشة المرئية في الوقت الفعلي من 2018 إلى 2019 ، وظل استخدام الأجهزة القابلة للارتداء كما هو.
على الرغم من وجود العديد من التقارير في العام الماضي والتي ناقشت الطفرة في التطبيب عن بعد ، كانت هناك أيضًا تقارير تشير إلى أن التكنولوجيا قد تجلب الظلم.وجد تحليل أجرته Kantar Health أن استخدام التطبيب عن بعد بين مجموعات مختلفة من الناس غير متكافئ.
الوقت ما بعد: مارس-05-2021