عشر نقاط رئيسية من الانتقال إلى التطبيب عن بعد

لا داعي للقول ، سنضطر جميعًا إلى التكيف مع طريقة جديدة للحياة في عام 2020. في مأزق العام الماضي ، قاد Covid-19 حياة الناس ، ومقدمي الرعاية الصحية هم من بين الأشخاص الذين يقومون بإجراء التغييرات الأكثر أهمية.ربما يكون أكبر تكيف في قطاع الرعاية الصحية هو التحول المفاجئ إلى التطبيب عن بعد.مع اقتراب وحدة العناية المركزة (ICU) من سعتها القصوى والعالم كما نعلم أنه قد أغلق ، يحتاج المرضى ومقدمو الرعاية الصحية إلى الاعتماد على الزيارات الافتراضية لمواصلة صيانة الرعاية الصحية.
على الرغم من أن خدمات الموفر الافتراضي ليست جديدة ، إلا أن تأثير Covid-19 عزز تطوير التطبيب عن بعد.كانت الرعاية الصحية الافتراضية قبل Covid-19 رفاهية ، بينما أصبحت الرعاية الصحية الافتراضية داخل Covid-19 ضرورة تدريجية ، وكما هو الحال مع أي ممارسة جديدة ، كذلك منحنى التعلم.دعنا نلقي نظرة على أهم عشرة دروس مستفادة من استخدام تكنولوجيا التطبيب عن بعد في عام 2020:
• سهولة الاستخدام: تغطيته من أكبر مزايا التطبيب عن بعد.من خلال نموذج الرعاية المباشرة إلى المستهلك ، يمكن للمرضى في أي مكان الحصول على الرعاية من خلال الأجهزة الإلكترونية ، سواء كانوا في وسط المدينة أو في المناطق الريفية.بالنظر إلى المستقبل ، يحتاج مقدمو الرعاية الصحية إلى إيجاد طرق للوصول إلى الأسر ذات الدخل المنخفض أو المرضى المسنين أو غيرهم ممن قد لا يملكون الموارد اللازمة لامتلاك الأجهزة الإلكترونية.
• السجلات الصحية الإلكترونية: لا يمكن للمرضى ومقدمي الخدمة فقط الوصول وجهًا لوجه من خلال الشاشات الإلكترونية ، ولكن يمكن أيضًا للمرضى الوصول مباشرة إلى سجلاتهم الصحية الإلكترونية.ما تم أرشفته للأطباء في يوم من الأيام يمكن الوصول إليه الآن فقط من خلال بوابة المرضى سهلة الاستخدام.لقد أثبتت الحقائق أن طريقة استخدام السجلات الصحية الإلكترونية يمكن أن تجعل المرضى أكثر انخراطًا في خطة العلاج الخاصة بهم.عندما يرون التشخيص ونتائج الاختبار والعلاج أمام أعينهم مباشرة ، فمن المرجح أن يلتزموا بخطة الرعاية الصحية الخاصة بهم.
• المنافسة: يؤدي ارتفاع الطلب إلى ارتفاع المعروض ، كما هو الحال مع التطبيب عن بعد.نظرًا لأن زيارات الرعاية الصحية الافتراضية أصبحت أكثر شيوعًا في عالم بعيد اجتماعيًا ، فإن المزيد والمزيد من شركات التطبيب عن بعد آخذة في الظهور ، وأصبح لدى المرضى خيارات متعددة.يمكن أن يصبح تخزين معلومات المريض والتعامل مع التأمين عبر منصات متعددة أمرًا معقدًا.
• المعدات: المعدات التي يختارها المزود والمريض مهمة للغاية.يجب أن تكون جودة الصورة والصوت على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر واضحين وواضحين.أولاً ، يجب أن يكون الطبيب قادرًا على رؤية صور واضحة لإجراء التشخيص الصحيح.ثانيًا ، يجب أن يكون المريض قادرًا على فهم ملاحظات الطبيب وخطة العلاج بعد الفحص.عندما تكون على وشك حل المشكلات الصحية ، فلا يوجد شيء أسوأ من الصور الباهتة والأصوات الباهتة.
• السلامة: فقط لأن الفحص يتم خارج مكتب الطبيب ، يجب أن يظل ممتثلاً لمتطلبات HIPAA.يجب أن تكون منصة التطبيب عن بعد آمنة لمنع أي متسللين من استيعاب معلومات المريض ولضمان إجراء المحادثات الشخصية فقط بين المرضى ومقدمي خدماتهم.
• الأمان: لماذا تفصل بينكما ستة أقدام فقط بينما يمكنك الانفصال تمامًا؟زيارات التطبيب عن بعد تبعد المرضى عن الأصحاء.لم يعد من الضروري نقع البكتيريا الأخرى في غرفة الانتظار لأكثر من 20 دقيقة.ربما يكون الدرس الأكثر وضوحًا من الانتقال إلى التطبيب عن بُعد هو أن هذه طريقة فعالة لوقف انتشار Covid-19 وأمراض أخرى.
• الرعاية العاجلة: لا يمكن للتطبيب عن بعد أن يحل محل الحاجة إلى الرعاية العاجلة.بغض النظر عن مدى افتراضية العالم ، هناك حاجة دائمًا إلى خدمات الطوارئ في الموقع.من المهم تثقيف المرضى عندما يتعين عليهم طلب رعاية الطوارئ ، وعدم الاعتماد على زيارات FaceTime السريعة.
• الإرهاق: الإرهاق أمر حقيقي - ليس فقط لمقدم الخدمة ، ولكن أيضًا للمريض.بين جميع الزيارات الافتراضية عند الطلب والمكالمات الجماعية واجتماعات Zoom ، نشعر جميعًا بالتعب الإلكتروني ونتوق إلى بعض التفاعلات وجهًا لوجه.من المهم أن تأخذ قسطًا من الراحة من وقت لآخر وأن تستريح في الهواء الطلق لتحصل على نوم جيد ليلاً.
• البساطة: تقنية التطبيب عن بعد طريقة بسيطة وواضحة.امتلاك مجموعة واسعة من مستويات الخبرة التقنية ، من المهم جدًا جعل الجميع منصة سهلة الاستخدام للتطبيب عن بُعد.
• التقدم: مع إدخال اللقاحات ومن المتوقع أن يخرج Covid-19 من السوق في نهاية المطاف ، لن يكون التطبيب عن بعد موجودًا في أي مكان.في الواقع ، سيصبح أكثر بروزًا ويصبح طريق المستقبل.لذلك ، من المهم جدًا لمقدمي الخدمات والمطورين التحسين المستمر لمنصة التطبيب عن بُعد.وهذا يعني تحديد نقاط الضعف في نظام التطبيب عن بعد الحالي وإنشاء حلول فعالة وقيمة.
مجلس فوربس للتكنولوجيا (Forbes Technology Council) عبارة عن مجموعة دعوة لمدراء تقنية المعلومات من الطراز العالمي ومديري تقنية المعلومات والمديرين الفنيين.هل أنا مؤهل؟
الرئيس التنفيذي لشركة PatientClick، Inc. ، وهي شركة تكنولوجيا وتقنية للرعاية الصحية مقرها في سان دييغو ، كاليفورنيا.اقرأ الملف الشخصي الكامل للموظفين الإداريين في Ashish Mehta هنا.
الرئيس التنفيذي لشركة PatientClick، Inc. ، وهي شركة تكنولوجيا وتقنية للرعاية الصحية مقرها في سان دييغو ، كاليفورنيا.اقرأ الملف الشخصي الكامل للموظفين الإداريين في Ashish Mehta هنا.